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FAQ

¿QUE ES RENDERFARM.COM?


Es una plataforma de renderizado low-cost totalmente automatizada basada en la nube.

¿PORQUE LA DENOMINAMOS LOW COST?


Es la plataforma que ofrece el precio más bajo de las granjas de render del mercado internacional

¿POR QUÉ UTILIZAR RENDERFARM.COM PARA EL RENDERIZADO DE MIS PROYECTOS?


Es una plataforma fiable y segura, sencilla, rápida y de muy bajo coste.

¿EN QUÉ MEDIDA RENDERFARM.COM ES ÚNICO ENTRE LAS OTRAS GRANJAS DE RENDER PROFESIONALES?


Es la granja que mejor precio y más prestaciones ofrece.

  • 100% automatizado.
  • Interfaz agradable e intuitiva.
  • Plataforma Web y aplicación de escritorio.
  • Plugins para los softwares 3D más utilizados y soporte de los motores de render más demandados.
  • Envío automatizado del material del trabajo.
  • Descarga automatizada del material renderizado.
  • Potencia virtualmente ilimitada.
  • Previsualización de frames y sus canales.
  • Estadísticas de cada trabajo.
  • Dependencias entre trabajos.
  • Uso del material ya enviado para la generación de nuevos trabajos, cambiando la configuración y sin necesidad de volver a enviar el material.
  • Corrección de errores en el material enviado. Una vez enviado un trabajo, si se detecta que faltan texturas o caches de animación, se puede corregir enviándolos desde la aplicación o desde la web.
  • Soporte técnico telefónico 24/7

¿CUÁLES SON LOS PROGRAMAS QUE SOPORTAN?


Actualmente soporta 3ds Max y Maya desde la versión 2014 a la versión 2017 incluidas. Motores de render soporta, para 3ds Max, Mental Ray, Vray y Sanline. Para Maya, soporta Arnold, Mental Ray, Vray, Maya Software y Maya hardware.

¿QUÉ PLUGINS SON COMPATIBLES?


Para 3ds Max, se soportan ForestPack Pro, RayClone Pro, MultiScatter, CarbonScatter, ColorCorrect y Quad Chanfer.

NUNCA HE UTILIZADO UNA GRANJA DE RENDER ¿CON QUÉ DEBO EMPEZAR?


En el caso de Renderfarm, debes descargar la aplicación de escritorio desde la web de la plataforma https://portal.renderfarm.com y registrarte. Después desde la Aplicación podrás instalar los plugins de lanzamiento de Renderfarm para los softwares 3D que uses y ya desde el propio programa, seguir los pasos del asistente que te ayudará a lanzar tu render.

¿CUÁLES SON SUS HORARIOS?


El servicio estará disponible 24/7, 365 días

TARIFAS

¿CUÁNTO VOY A PAGAR?


Para consultar nuestras tarifas haz click aqui

¿SIEMPRE TENGO QUE ESPERAR ANTES DE QUE MI PROYECTO SE PONGA EN MARCHA CUANDO ELIJO LA FÓRMULA AL PRECIO MÁS BAJA?


No, si hay suficientes máquinas libres en la granja, tu trabajo empezará de inmediato. Las fórmulas de precio más altas son para asegurarte que tus trabajos son ejecutados por máquinas de las características que necesitas.

¿PUEDO PAGAR POR PROYECTO O POR TRABAJO?


El método de pago en Renderfarm es por compra previa de créditos. Los créditos que compres los puedes usar para renderizar uno o infinidad de proyectos diferentes, por tanto, no tiene sentido el modelo de pago por proyecto o pago por trabajo. Si necesitas fórmulas de pago diferentes, ponte en contacto con nosotros y evaluaremos tu caso en concreto.

¿CÓMO FUNCIONA LAS RECARGAS DE CRÉDITOS EN RENDERFARM.COM?


Es muy sencillo. A través de la plataforma web o de la aplicación de escritorio, en la sección CRÉDITOS, puedes comprar packs de créditos. Hay packs de créditos con descuentos, para que sea más económico aún.

¿LAS RECARGAS ESTÁN LIMITADAS EN EL TIEMPO?


No, los créditos no caducan.

¿CUÁNDO RECIBO MI COMPROBANTE DE COMPRA?


Es inmediato, nada más realizar la compra.

NECESITO UNA FACTURA, ¿DÓNDE PUEDO OBTENERLA?


Cada vez que realizas una compra de créditos, en la sección FACTURAS, puedes descargar el comprobante en formato PDF.

¿SE PUEDE PRIORIZAR MI TRABAJO POR DELANTE DEL RESTO?


Los trabajos en Renderfarm, por defecto tienen todos la misma prioridad, por tanto se ejecutan por disponibilidad de máquinas y por orden de llegada. Sin embargo es posible reordenar los trabajos propios, para establecer un orden de ejecución.

SU PROYECTO

¿CÓMO PUEDO ACOMETER UN PROYECTO?


A la hora de configurar un trabajo para su envío, desde el plugin de Renderfarm del software 3D, se puede elegir el nombre para el trabajo y el nombre para el proyecto.

¿PUEDO ACOMETER VARIOS PROYECTOS Y TRABAJOS AL MISMO TIEMPO?


Por supuesto, se pueden crear tantos proyectos como se quiera y dentro de cada proyecto, tantos trabajos como se desee.

¿CÓMO PUEDO DESCARGAR MIS ARCHIVOS CUANDO MIS TRABAJOS ESTÁN TERMINADOS?


Puedes hacerlo a través de la web de Renderfarm, en el panel de control de trabajos, seleccionando los frames que se quieran descargar. Esta opción los descarga a través del navegador que utilices y te pedirá que indiques la ruta local donde descargarlo.
También puedes hacerlo a través de la aplicación de escritorio, en el panel de control de trabajos, seleccionando los frames que se quieran descargar. Está opción es mucho más rápida y además los descarga en subcarpetas nombradas como el trabajo en la ruta definida por el usuario en los settings de la aplicación.

¿PUEDO DESCARGAR LAS IMÁGENES YA CALCULADAS AUN SI EL TRABAJO NO ESTÁ LISTO?


Durante la ejecución del trabajo, se pueden ir descargando los frames que ya estén listos, siempre y cuando exista crédito suficiente correspondiente al coste de generación de los mismos.
Además, se pueden previsualizar los frames terminados antes de descargarlos, en el panel de control de trabajos, tanto en la web como en la aplicación de escritorio.

¿LA DESCARGA DE LAS IMÁGENES DEL PROYECTO ES LENTA, ES NORMAL?


Esto depende en gran medida del formato, tamaño de los frames y la velocidad de conexión que poseas, luego puede ser normal. Por parte de Renderfarm, aseguramos tener el ancho de banda suficiente como para esto no sea un problema de nuestro lado.

¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO MI TRABAJO VA A PONERSE EN MARCHA?


En el panel de control de trabajos, en la web o en la aplicación, se puede ver el estado del trabajo. Cuando el trabajo está en espera, aparece como “queued” o “encolado”. Cuando comienza, el estado pasa a “active” o “activo”.

¿PUEDO PARAR MIS TRABAJOS?


Si, se permite pausar y cancelar los trabajos en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se descontarán los créditos únicamente del trabajo procesado hasta ese punto.

¿PUEDO CAMBIAR LA PRIORIDAD DE LOS TRABAJOS?


Actualmente no se permite cambiar la prioridad, orden de los trabajos, pero en breve será una opción disponible.

¿CÓMO PUEDO ESTIMAR EL COSTO DE UN PROYECTO?


Puedes utilizar la calculadora presente en la web de renderfarm.com

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON RENDERFARM.COM?


Formulario de contacto

SU PRIMER PROYECTO


Sólo se necesitan seguir los siguientes 5 pasos

  • 1. Estimador de Costos / Tiempo
  • 2. Registrarse
  • 3. Seguir la Guía de Renderfarm.com
  • 4. Recargas
  • 5. Nuevo Proyecto y/o Trabajo